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NO. CATEGORY. SUBJECT.
6 상담 가상계좌로 입금시 거래불가라고 나오는데 어떻게 해야 하나요 ?
제품 구매 시 부여된 가상계좌는 일회성으로 해당 주문번호에 대해서만 입금처리가 가능합니다. 거래불가시 저희 CUBEE 서비스센터로 070-7450-7433 연락을 주시거나, ask@cubee.co.kr 으로 문의해주시면 다른 가상계좌번호를 안내해드리겠습니다.
5 상담 14세 미만 CUBEE 회원 가입 방법은?
14세 미만의 회원가입 경우 부모동의서를 다운로드하여 수기 작성 후 , 02) 542-7052 fax나 우편 또는 이메일로 보내주시면 회원가입이 가능합니다. 보내주신 부모동의서를 토대로 회원가입이 되며,완료 후 문자로 발송이 됩니다. 회원이 아닌 비회원으로 구입한 상품의 Point는 차후 회원 전환 시 동일하게 적용됩니다.
4 상담 주문을 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요 ?
결제 전 – CUBEE 사이트 오른쪽 상단의 My page > ORDER LIST > ORDER CANCLE ( 주문 취소 ) 결제 후 – 이미 결제 된 상품은 고객님께서 직접 주문취소를 하실 수 없습니다. 주문 취소를 원하시는 경우 ask@cubee.co.kr 로 취소하고자 하는 상품의 주문번호와 취소 금액을 함께 작성하여 요청해주시면 됩니다.
3 상담 주문하고 입금했는데, 입금확인이 되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요 ?
주문시 결제자의 이름과 실제로 입금한 이름이 일치 하지 않을 경우 입금 확인이 되지 않습니다. 또한, 주문금액과 입금한 금액이 일치하지 않을 경우에도 입금 확인이 되지 않습니다. 이러한 경우 ask@cubee.co.kr 로 고객님의 주문번호와 입금자 이름과 입금금액을 함께 작성하여입금 확인 요청을 해주시면 바로 확인해드리겠습니다.
2 상담 주문 후 결제 수단을 변경할 수 있나요?
로그인 후 주문취소를 하시고 다시 주문해주십시요. 단, 신청하신 제품이 이미 발송되었거나 출고작업이 시작된 상품은 변경이 불가능합니다.
1 상담 입금예정자와 실제 입금자가 다르면 입금확인이 안되나요?
무통장입금은 입금예정자, 입금은행, 입금금액, 계좌번호가 주문 시 정보와 일치해야 입금 확인이 이루어질 수 있습니다. 주문 시 기재하신 입금예정자와 실제 입금자가 다르면 입금확인이 되지 않으니 입금예정자 변경을 원하시면 상담게시판이나 상담전화를 통해 입금예정자 변경을 요청해 주시기 바랍니다.
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  • E-MAIL ask@cubee.co.kr
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