안녕하세요 위 제품 주문자입니다.
제품을 분명히 Type A로 주문했으나 Type B로 배송되어 큐비 고객센터에 전화하여 교환을 요구했습니다.
9월 27일에 전화하였더니 일단 반품 처리 후 교환을 해야 한다고 얘기를 들었습니다.
그리고 9월 30일에 택배 기사님을 통해 반품을 했습니다.
이후 상품이 교환 처리가 되었는지, 언제 오는 것인지 연락을 지난 2주 간 14차례를 했으나 전부 통화중이라는 이야기만 들었습니다.
출근시간부터 점심 식사시간 직전, 점심 식사시간 후, 퇴근시간 전까지 다양한 시간대에 지속적으로 전화했으나 모두 통화중이라는 수신음만 들렸습니다.
이제 정말 통화중인건지 의심이 들기 시작했고 제 요구를 수행하기 어려워서 차단한 건가 생각도 듭니다.
배송오류가 나서 교환을 원하는데 처리중인 건지 교환불가한 건지 답신을 속히 해주시기 바랍니다.
연락 기다리겠습니다.
상 품 명 :
221 Read
